Che cos’è un CRM e come può migliorare la tua relazione con i clienti ?

Far sentire unici e speciali i propri clienti conoscendoli meglio ed anticipandone le esigenze oramai è un fattore cruciale. Per questo è importante disporre di un software crm  per il customer relationship management come Fylon che permette di gestire l’intera  relazione con il cliente durante tutto il percorso di vendita, dall’acquisizione, lead generation, fino alla retention e customer-care. Il nostro CRM è costituito da strumenti che rendono possibile il campaign management per azioni mirate di marketing diretto consentendo di offrire straordinarie esperienze cliente, dando la possibilità di sviluppare relazioni a lungo termine basate su conoscenza e fiducia. ll CRM Fylon  è integrato con il gestionale Cosmo, gestisce in maniera completa tutti i contatti aziendali: clienti, fornitori, partner, potenziali clienti (prospect) e dipendenti. ll nostro CRM Fylon è modulare, si può partire con un semplice pacchetto base ed estendere la poi configurazione fino alla versione Client/Server aggiungendo i moduli di cui si avrà necessità.